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  <info>
    <link type="guide" xref="sound-broken"/>

    <revision version="gnome:40" date="2021-02-26" status="candidate"/>
    <revision version="gnome:42" status="final" date="2022-02-26"/>

    <credit type="author">
      <name>Projeto de documentação do GNOME</name>
      <email>gnome-doc-list@gnome.org</email>
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    <credit type="editor">
      <name>Michael Hill</name>
      <email>mdhillca@gmail.com</email>
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    <desc>Verifique se o som não está no mudo, se os cabos estão conectados corretamente e se a placa de som foi detectada.</desc>
  
    <mal:credit xmlns:mal="http://projectmallard.org/1.0/" type="translator copyright">
      <mal:name>Tiago Santos</mal:name>
      <mal:email>tiagofsantos81@sapo.pt</mal:email>
      <mal:years>2014, 2016</mal:years>
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    <mal:credit xmlns:mal="http://projectmallard.org/1.0/" type="translator copyright">
      <mal:name>Hugo Carvalho</mal:name>
      <mal:email>hugokarvalho@hotmail.com</mal:email>
      <mal:years>2020, 2021</mal:years>
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  </info>

<title>Não consigo ouvir quaisquer som no computador</title>

  <p>Se não consegue ouvir som algum no seu computador (quando tenta escutar música, por exemplo), experimente esses passos para ver se consegue corrigir o problema.</p>

<section id="mute">
  <title>Certificando-se de que o som não está mudo</title>

  <p>Abra o <gui xref="shell-introduction#systemmenu">menu do sistema</gui> e certifique-se de que o som não está mudo ou desligado.</p>

  <p>Alguns notebooks possuem botões ou teclas de mudo em seus teclados — tente pressioná-los para ver se isso traz de volta o som.</p>

  <p>Você deveria verificar também se não retirou o áudio do aplicativo que está usando para tocar o som (ex.: seu reprodutor de mídia ou de filmes). O aplicativo pode possuir um botão para retirar áudio ou de volume em sua janela principal, então verifique isso.</p>

  <p>Also, you can check the volume slider in the <gui>Sound</gui>   panel:</p>
  <steps>
    <item>
      <p>Abra o panorama de <gui xref="shell-introduction#activities">Atividades</gui> e comece a digitar <gui>Som</gui>.</p>
    </item>
    <item>
      <p>Clique em <gui>Som</gui> para abrir o painel.</p>
    </item>
    <item>
      <p>Under <gui>Volume Levels</gui>, check that your application is not
      muted. The button at the end of the volume slider toggles <gui>Mute</gui>
      on and off.</p>
    </item>
  </steps>

</section>

<section id="speakers">
  <title>Verificar que os auto-falantes estão ligados e conectados corretamente</title>
  <p>Se o seu computador possui auto-falantes externos, certifique-se de que eles estão ligados e que o volume está alto. Certifique-se de o cabo do auto-falante está conectado corretamente no soquete de áudio de “saída” do seu computador. Este soquete normalmente possui cor verde claro.</p>

  <p>Algumas placas de som são capazes de alternar entre soquetes que elas usam para a saída (para os auto-falantes) e o soquete de entrada (para microfone, por exemplo). O soquete de saída pode ser diferente entre Linux, Windows ou Mac OS. Tente conectar o cabo do auto-falante em diferentes soquetes de áudio no computador.</p>

 <p>Uma última coisa para verificar é se o cabo de áudio está conectado corretamente na parte traseira dos auto-falantes. Alguns auto-falantes também possuem mais de um entrada.</p>
</section>

<section id="device">
  <title>Verificar se o dispositivo de som correto está selecionado</title>

  <p>Alguns computadores possuem múltiplos “dispositivos de som” instalados. Alguns deles são capazes de reproduzir som e alguns não. Então, deveria verificar se tem o dispositivo correto selecionado. Isso pode envolver algumas tentativas e erros para escolher o correto.</p>

  <steps>
    <item>
      <p>Abra o panorama de <gui xref="shell-introduction#activities">Atividades</gui> e comece a digitar <gui>Som</gui>.</p>
    </item>
    <item>
      <p>Clique em <gui>Som</gui> para abrir o painel.</p>
    </item>
    <item>
      <p>Under <gui>Output</gui>, select an <gui>Output Device</gui> and click
      the <gui>Test</gui> button to see if it works.</p>

      <p>You might need to try each available device.</p>
    </item>
  </steps>

</section>

<section id="hardware-detected">

 <title>Verificar se a placa de som foi detectada adequadamente</title>

  <p>Sua placa de som pode não ter sido detectada adequadamente porque os drivers para a placa não estejam instalados. Pode precisar instalar os drivers para a placa manualmente. Como faz isso depende do tipo de placa.</p>

  <p>Execute o comando <cmd>lspci</cmd> no Terminal para descobrir qual placa de som tem:</p>
  <steps>
    <item>
      <p>Acesse o panorama de <gui>Atividades</gui> e abra um Terminal.</p>
    </item>
    <item>
      <p>Run <cmd>lspci</cmd> with 
      <link xref="user-admin-explain">administrative privileges</link>;
      either type <cmd>sudo lspci</cmd> and type your password, or type
      <cmd>su</cmd>, enter the <em>root</em> (administrative) password,
      then type <cmd>lspci</cmd>.</p>
    </item>
    <item>
      <p>Verifique se um <em>controlador de áudio</em> ou <em>dispositivo de áudio</em> está listado: em tal caso, deve ver a marca e número de modelo da placa de som. Além disso, <cmd>lspci -v</cmd> mostra uma lista com mais informações detalhadas.</p>
    </item>
  </steps>

  <p>Pode conseguir localizar e instalar drivers para sua placa. É melhor perguntar em fóruns de suporte (ou outro local) da sua distribuição Linux por instruções.</p>

  <p>Se não conseguir obter drivers da sua placa de som, talvez prefira comprar uma nova placa de som. Pode obter placas de som que podem ser instaladas dentro do computador e placas de som USB externas.</p>

</section>

</page>
